Politique de confidentialité
Droneviex collecte et traite vos données personnelles uniquement pour assurer le traitement des commandes, la relation client et le bon fonctionnement du site.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Droneviex, dont l'adresse est 88 Avenue Charles de Gaulle, 81170 LE RIOLS, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].
Données collectées
Nous collectons les données nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de la relation client:
- Identité et coordonnées de livraison (nom, adresse, e-mail, téléphone).
- Détail des commandes et historique d'achats.
- Échanges avec le service client.
- Données techniques de navigation nécessaires au fonctionnement du site.
Finalités et base légale
Vos données sont utilisées pour exécuter la commande, gérer les retours et le service après-vente, répondre à vos demandes, et respecter nos obligations légales et comptables. Lorsque la réglementation l'exige, certains traitements reposent sur votre consentement.
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises au transporteur chargé de la livraison, au prestataire de paiement Relay, ainsi qu'aux prestataires techniques qui participent au fonctionnement du site. Ces partenaires n'accèdent qu'aux informations nécessaires à leur mission.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées le temps nécessaire à la gestion commerciale et aux obligations légales et comptables. Les échanges avec le service client sont conservés pour assurer le suivi des demandes.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
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