Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Droneviex auprès de clients particuliers en France.
Objet et champ d'application
Les conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site Droneviex. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Produits et disponibilité
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions ont une valeur indicative et ne constituent pas un engagement contractuel sur les caractéristiques exactes du produit.
Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail récapitulatif est adressé au client. Droneviex se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont de 3,98 €; la livraison est offerte à partir de 50,00 € d'achat. Le montant total est affiché avant la validation du paiement.
Paiement
Le paiement est traité par le prestataire Relay. Les moyens de paiement disponibles sont présentés au moment du paiement. Droneviex ne conserve pas les informations de paiement.
Livraison
Les commandes sont expédiées par DHL. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés après préparation de la commande. En cas de retard, le client est invité à contacter le service client à [email protected].
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client particulier dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour ce faire, il doit informer Droneviex par e-mail à [email protected] ou par courrier à l'adresse 88 Avenue Charles de Gaulle, 81170 LE RIOLS. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et correctement emballés.
Retours et remboursements
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables. Pour toute demande au titre de la garantie, contactez Droneviex à [email protected] en précisant le numéro de commande et le problème constaté.
Responsabilité
Droneviex ne saurait être tenue responsable de l'usage fait des produits vendus, notamment en ce qui concerne la réglementation locale applicable aux drones et aux équipements de radiocommunication.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Une question sur ces conditions ? Écrivez à [email protected] ou appelez le +33 6 98 91 42 38.